La “Conciliazione Paritetica” è uno degli strumenti a disposizione dell’utente per cercare di risolvere, senza ricorrere ad un Giudice, le controversie sorte aventi per oggetto possibili carenze del servizio erogato da una Compagnia rispetto a quanto previsto dalle polizze o dalle norme di legge.
Essa è frutto di accordi tra le organizzazioni dei consumatori e singole aziende (associazione di categoria), che stabiliscono le regole base della procedura da seguire.